Handelsbetingelser

Betaling
The Little Holistic Farm I/S accepterer betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Beløbet trækkes først fra din konto, når varerne er afsendt.

Alle beløb er angivet i DKK (danske kroner) og er inklusive moms.

Den lille holistiske bondegård I/S benytter en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger ved hjælp af SSL-protokollen (Secure Socket Layer). Det betyder, at dine oplysninger ikke kan læses.

Skadesnetværk
Der ydes en toårig garanti i henhold til loven om salg af varer. Vores garanti dækker materiale- og/eller fabrikationsfejl.

Garantien dækker ikke fejl eller skader, der skyldes forkert brug af produktet eller tjenesten.

Den lille holistiske gård I/S vil i rimeligt omfang dække returomkostningerne.

Se retur
Send venligst dine forespørgsler og klager til:

Den lille holistiske bondegård I/S
Krogsbøllevej 162
5450 Otterup
CVR-nummer: 42349046

Vi modtager ikke pakker, der sendes med betaling ved levering.

Afvisning
Hvis der er aftalt en tilbagebetaling, bedes du venligst sende os dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Vi tilbyder en 14-dages returret med fuld refusion på varer købt i vores webshop.
Fristen løber fra den dag, du modtager ordren.

Varer, der er undtaget fra fortrydelsesretten:
Dyret er blevet bestemt til slagtning.
Råd
Workshops

Du skal selv betale omkostningerne ved returnering af varen.

Du skal underrette os om din fortrydelse senest 14 dage efter købet, og du skal returnere varen senest 14 dage efter underretningen.

Meddelelsen skal sendes via e-mail til dlhb@netmail.dk. I meddelelsen skal du tydeligt oplyse, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardformular til fortrydelse og returnere den til os. Du finder den hende 

Varen skal være i sin oprindelige stand, når du returnerer den.
Der er to betingelser: For det første må varernes værdi ikke være faldet som følge af, at de er blevet håndteret på en anden måde end det, der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion; og for det andet må du afprøve varerne på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik.

Hvis varen er blevet afprøvet i et omfang, der går ud over det ovenfor beskrevne, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved annullering af købet kun vil få en del af eller slet ingen del af købsprisen tilbage, afhængigt af varens markedsværdi.

For at få den fulde købspris refunderet skal du gøre nøjagtigt det samme, som du ville gøre i en fysisk butik. Du må gerne prøve varen, men ikke bruge den.

Muligheder for at indgive klager – oversigt og links:
Hvis du har en reklamation vedrørende et produkt, du har købt i vores webshop, kan du sende din reklamation til:

Center for klagebehandling
The Names House, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan indgive en klage til Centeret for Klagebehandling via klageportalen hos Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er forbruger og bosiddende i et andet EU-land, kan du indgive din klage via Europa-Kommissionens onlineklageplatform.

Her slutter platformen: http://ec.europa.eu/odr
Hvis du har nogen klager, bedes du sende dem til vores e-mailadresse: dlhb@netmail.dk