Zahlung

„Den lille holistiske bondegård I/S“ akzeptiert Zahlungen per Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard und MobilePay.
Der Betrag wird erst nach Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht.

Alle Beträge sind in DKK (dänischen Kronen) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.

„Den lille holistiske bondegård I/S“ nutzt einen zertifizierten Zahlungsserver, der alle Ihre Kartendaten mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Das bedeutet, dass Ihre Daten nicht ausgelesen werden können.

Gewährleistungsrecht

Gemäß dem Gesetz über den Warenkauf gewähren wir eine zweijährige Gewährleistung. Unsere Gewährleistung umfasst Material- und/oder Verarbeitungsfehler.
Ansprüche erstrecken sich nicht auf Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder der Dienstleistung verursacht wurden.

Den lille holistiske bondegård I/S übernimmt die Rückversandkosten in angemessenem Umfang.

Siehe Rückgabe
Bitte richten Sie Ihre Anfragen und Beschwerden an:

Den lille holistiske bondegård I/S
Krogsbøllevej 162
5450 Otterup
CVR: 42349046

Wir akzeptieren keine Sendungen per Nachnahme.

Rückerstattung

Falls eine Rückerstattung vereinbart wurde, teilen Sie uns bitte Ihre Bankverbindung mit, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.

Widerrufsrecht

Für Waren, die Sie in unserem Online-Shop kaufen, gilt grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Kein Widerrufsrecht bei Fleischbestellungen

Bei der Bestellung eines ganzen Tieres wird das Tier aufgrund Ihrer verbindlichen Bestellung geschlachtet und verarbeitet.
Für frisches Fleisch besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um eine schnell verderbliche Ware handelt.
Eine Stornierung oder Rückerstattung nach der Schlachtung ist daher ausgeschlossen. Dies gilt auch, wenn Sie das Fleisch nicht abholen oder es Ihnen nicht zusagt.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.

Stornierung und Nichterscheinen bei Veranstaltungen

Sie können einen Workshop, eine Feldbegehung oder eine andere Aktivität bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.
Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor dem vereinbarten Termin erfolgt keine Rückerstattung.
Bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.
Wenn wir die Veranstaltung absagen, erhalten Sie selbstverständlich den vollständigen Betrag zurück.

Rücksendung von Waren

Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie selbst.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns dies innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist eindeutig mitteilen.
Nach Ihrer Mitteilung müssen Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, an uns zurücksenden.
Die Mitteilung über den Widerruf ist per E-Mail an dlhb@netmail.dk zu senden. Sie können dafür auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden. Sie finden es hier.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Sollte der Artikel über den oben beschriebenen Umfang hinaus getestet worden sein, betrachten wir ihn als gebraucht. Das bedeutet, dass Sie bei Stornierung des Kaufs je nach Marktwert des Artikels nur einen Teil des Kaufpreises oder gar nichts zurückerhalten.
Um eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten, müssen Sie genau so vorgehen wie in einem stationären Geschäft. Sie dürfen den Artikel zwar anprobieren, aber nicht tatsächlich benutzen.

Beschwerdemöglichkeiten – Übersicht und Links:

Wenn Sie eine Reklamation bezüglich eines in unserem Online-Shop gekauften Produkts haben, können Sie diese an folgende Adresse richten:

Zentrum für Beschwerdebearbeitung
Das Namenhaus, Toldboden 2
8800 Viborg

Sie können über das Beschwerdeportal von „Nævnenes Hus“ eine Beschwerde beim Zentrum für Beschwerdebearbeitung einreichen: https://kpo.naevneneshus.dk/

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde über die Online-Beschwerdeplattform der Europäischen Kommission einreichen.

https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de
Sollten Sie Beschwerden haben, teilen Sie uns bitte unsere E-Mail-Adresse mit: dlhb@netmail.dk